CCDR-LVT - Gestão documental e de processos

Com o objetivo de reduzir a circulação de papel na organização, aumentar a eficiência administrativa e centralizar toda a informação produzida e recebida num único repositório, a CCDR-LVT implementou a solução de Gestão Documental e de Processos Filedoc.

Para atingir este objetivo, foi feito um esforço de integração com os diferentes sistemas já existentes e essenciais para a atividade da organização, nomeadamente:  

  • Gestão de pedidos de licenciamento - Ambisig e Gesguias
  • Coimas (PCO)
  • Geo referenciação dos processos de aguas residuais (esgotos e furos) através da integração com o G Interaqua (Aquasis)
  • Integração com o balcão digital (cidadão) - Outsystems
Dadas as potencialidades da aplicação, o seu âmbito foi ainda alargado a outras áreas de atividade, como, por exemplo:

  • Gestão de Recursos Humanos;
  • Gestão de documentos internos e despachos através da utilização de assinatura digital;
  • Gestão de reclamações.